REGLAMENTO INTERNO PARA HUÉSPEDES

Encantados de recibirlo, lo invitamos a leer nuestro reglamento interno, cuyas pequeñas reglas a observar no solo son las exigidas por la ley, sino sobre todo las dictadas por el sentido común y el respeto mutuo. Con un poco de pesar en la estructura no se prevé la estancia en el hogar ni la presencia temporal de animales. 1) La solicitud de reserva se puede realizar por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, le recordamos que es vinculante y, por lo tanto, válida solo si está respaldada por un depósito de confirmación que se puede realizar con tarjeta de crédito o sistema PayPal. El pago por transferencia bancaria es permitido pero hace que la confirmación sea válida 24 horas después de su recepción. 2) La solicitud de cancelación de la reserva se regirá por las siguientes condiciones: para avisos de cancelación recibidos antes de los 14 días desde la fecha de llegada, devolución íntegra del importe; para avisos de cancelación recibidos desde 13 días antes de la fecha de llegada en adelante, no se reconoce nada. La solicitud de cancelación debe enviarse dentro de los términos descritos anteriormente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: amministrazione@ventodisicilia.it, preferiblemente acompañada de aviso telefónico. En caso de salida anticipada con respecto a la fecha establecida, no hay devolución. 3) Los niños hasta los tres años no afectan el cálculo de la habitación desde los cuatro años hasta los 12 años suponen un suplemento sobre el coste de la habitación de 30 €, los mayores de 12 años se consideran adultos y necesitan la habitación para tres con los respectivos costos. 4) A su llegada, los huéspedes deben entregar documentos de identidad válidos (Pasaporte o Cédula de Identidad), necesarios para los registros requeridos por la legislación vigente. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación a las disposiciones del código penal y nos autoriza a solicitar el abandono inmediato de la instalación. Los datos de nuestros huéspedes son tratados de acuerdo con la legislación de privacidad vigente. 5) Tras la entrega de llaves, se mostrará la habitación y las zonas comunes como vestíbulo, terraza y Zona de Bienestar. 6) La entrega de las habitaciones está normalmente programada de 15:00 a 20:00, salvo que los huéspedes acuerden lo contrario. Para organizarnos, agradeceríamos una comunicación suya sobre la hora de llegada y los retrasos. El día de salida, las habitaciones deben quedar libres a más tardar a las 11.30 horas para que el personal pueda realizar la limpieza. Es posible que los huéspedes continúen alojados en las áreas comunes o dejen su equipaje en el estacionamiento SIN GUARDIA.
7) El Área de Bienestar puede ser utilizada por los huéspedes en los siguientes horarios: de 9.30 a 12.30 y de 15:00 a 19:00, a menos que los huéspedes soliciten lo contrario, que será evaluado por la dirección. 8) El desayuno se sirve de 8.30 a 10.30. ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO consumir alimentos en la habitación y, de acuerdo con la legislación autonómica, encender la propia estufa. El minibar de la habitación está destinado a contener solo productos de la estructura, por lo tanto, está absolutamente prohibido quitar los productos presentes en el minibar para insertar los suyos.
Le recomendamos encarecidamente que tenga en cuenta lo anterior después de cargar el contenido total del mismo. 9) La limpieza de los dormitorios y baños se realiza diariamente de 10.30 a 12.30 y no hay otros horarios de limpieza; Las toallas de baño se cambian a diario y la ropa de cama cada 3 días. para largas estancias o por cada cambio de cliente. 10) Está absolutamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y habitaciones. El cumplimiento de esta norma surge de la necesidad de proteger a los que no fuman y los que vendrán después de ti, así como de la normativa de prevención de incendios. 11) Es un placer informarle que el servicio de caja fuerte está disponible en la recepción, lo invitamos a no dejar objetos de valor en la habitación o en las áreas comunes, la estructura se libera de cualquier responsabilidad por robo y / o extravío. Invitamos a los huéspedes a cerrar siempre puertas y ventanas. Por negligencia, descuido, descuido o causas imputables a los huéspedes, cualquier daño deberá ser declarado e indemnizado de inmediato al administrador de la estructura. 12) De acuerdo con este reglamento y el reglamento de la Policía Municipal, se requiere guardar silencio en el horario comprendido entre las 14.00 y las 16.00 horas y de las 22.00 a las 8.00 horas. 13) Está estrictamente prohibido recibir visitas e invitados adicionales, distintos a los que allí residen y no solo por normativa interna sino por requerimientos legislativos que requieran la identificación de los presentes en la estructura. Se recomienda un uso correcto y civilizado de los baños, evitando tirar nada al inodoro (utilice los contenedores especiales). También se recomienda apagar las luces y los aires acondicionados cada vez que salga de la habitación. Seguros de su amable cooperación, estamos disponibles para cualquier aclaración y le deseamos una feliz estancia.