ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ

Мы рады принять вас и предлагаем вам ознакомиться с нашими внутренними правилами, небольшие правила которых должны соблюдаться не только по закону, но, прежде всего, по здравому смыслу и взаимоуважению. К сожалению, в конструкции не предусмотрено проживание в доме или временное присутствие животных.
1) Запрос на бронирование может быть сделан по телефону или электронной почте. Однако мы напоминаем вам, что он является обязательным и, следовательно, действителен только в том случае, если он поддерживается подтверждающим депозитом, который может быть внесен с помощью кредитной карты или системы PayPal. Оплата банковским переводом возможна разрешено, но делает подтверждение действительным через 24 часа после его получения.
2) Запрос на отмену бронирования будет регулироваться следующими условиями: для уведомлений об отмене, полученных до 14 дней с даты прибытия, полный возврат суммы; для уведомлений об отмене, полученных за 13 дней до даты прибытия, ничего не распознается. Запрос на отмену должен быть отправлен в сроки, описанные выше, по электронной почте на адрес: amministrazione@ventodisicilia.it, желательно в сопровождении обратите внимание на телефон. При досрочном выезде относительно установленной даты возврат денежных средств не производится.
3) Дети до трех лет не влияют на расчет комнаты, от четырех до 12 лет влекут доплату к стоимости комнаты 30 евро, старше 12 лет считаются взрослыми и нуждаются в комнате на троих. с соответствующими затратами.
4) По прибытии гости должны предъявить действующие документы, удостоверяющие личность (паспорт или удостоверение личности), необходимые для регистрации, требуемой действующим законодательством. Несоблюдение этого обязательства является нарушением положений уголовного кодекса и дает нам право требовать немедленного закрытия объекта. Данные наших гостей обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности.
5) После передачи ключей будет показана комната и общие помещения, такие как холл, терраса и оздоровительный центр.
6) Доставка номеров обычно осуществляется с 15:00 до 20:00, если иное не согласовано гостями. Для того, чтобы организовать себя, мы будем признательны за сообщение от вас о времени прибытия и любых задержках. В день отъезда номера должны быть освобождены не позднее 11.30, чтобы персонал мог провести уборку. Гости могут по-прежнему оставаться в местах общего пользования или оставлять свой багаж на НЕЗАЩИЩЕННОЙ парковке.

7) Гости могут посещать оздоровительный центр в следующее время: с 9:30 до 12:30 и с 15:00 до 19:00, если гости не потребуют иного, что будет оценено администрацией.
8) Завтрак подается с 8.30 до 10.30. СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ употреблять пищу в номере и в соответствии с региональным законодательством включать собственную плиту. Минибар в номере предназначен для хранения только продуктов данной структуры, поэтому категорически запрещается вынимать продукты из минибара и вставлять свои собственные.

Мы настоятельно рекомендуем вам помнить об этом после зарядки всего содержимого.
9) Уборка спален и ванных комнат проводится ежедневно с 10.30 до 12.30, другого времени уборки нет; Банные полотенца меняют ежедневно, постельное белье раз в 3 дня. при длительном проживании или при каждой смене клиента.
10) Категорически запрещено курить в комнатах и ​​комнатах. Соблюдение этого правила вытекает из необходимости защиты тех, кто не курит и тех, кто придет за вами, а также из правил пожарной безопасности.
11) Мы рады сообщить вам, что на стойке регистрации доступна безопасная услуга. Мы приглашаем вас не оставлять ценные вещи в комнате или в местах общего пользования, структура снимает с себя ответственность за кражу и / или потерю. Приглашаем гостей всегда закрывать двери и окна. В случае халатности, небрежности, небрежности или причин, связанных с гостями, любой ущерб должен быть заявлен и немедленно возмещен управляющему строением.
12) В соответствии с этими правилами и правилами муниципальной полиции, необходимо соблюдать тишину в промежутке времени с 14:00 до 16:00 и с 22:00 до 8:00.
13) Строго запрещено принимать посетителей и дополнительных гостей, кроме проживающих там, и не только из-за внутренних правил, но и из-за законодательных требований, требующих идентификации лиц, присутствующих в структуре. Рекомендуется использовать туалеты правильно и вежливо, избегая выброса чего-либо в унитаз (используйте специальные урны). Также рекомендуется выключать свет и кондиционеры каждый раз, когда вы выходите из комнаты. Уверенные в вашем любезном сотрудничестве, мы готовы предоставить любые разъяснения и желаем вам приятного пребывания.

Контакты

SЕсли вам нужна поддержка на любом уровне, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

Ortigia Siracusa

info@ventodiscilia.it
+39 327 625 7270 +39 0931 311792

Via Resalibera, 71/73
Ortigia Siracusa
Sicilia